시행일: 2026년 8월 20일 · 판: privacy-2026-08 · 이 판이 첫 판입니다.
노비스 라이터스는 아이가 영어 글쓰기를 배우는 서비스입니다. 쓰는 사람은 아이지만 계정을 만들고 관리하는 분은 보호자입니다. 그래서 이 문서는 보호자께 드리는 설명입니다.
먼저 세 가지를 말씀드립니다.
- 아이 정보는 보호자 확인이 끝난 뒤에만 다룹니다. 확인 전에는 아무것도 처리하지 않습니다.
- 아이가 쓴 글은 채점과 피드백에만 씁니다. 인공지능을 가르치는 데 쓰지 않습니다.
- 저희는 개인정보를 팔지 않습니다.
1. 무엇을 받나
보호자에게 받는 것
| 항목 | 언제 | 왜 |
|---|---|---|
| 이름, 이메일 | 가입할 때 | 계정을 만들고 보호자인지 확인하려고 |
| 비밀번호 | 가입할 때 | 저장할 때는 원래 값을 알아볼 수 없는 형태로 바꿔 둡니다 |
| 나라 | 가입할 때 | 서비스 지역과 표시 언어를 맞추려고 |
| 휴대폰 번호 (선택) | 결제 뒤 알림을 켜실 때 | 두 가지입니다 — 보호자 확인, 그리고 아이 학습 알림입니다. 안 주셔도 서비스는 그대로 쓰십니다 |
| 문의 내용 | 문의하실 때 | 답을 드리려고 |
아이에 대해 받는 것
| 항목 | 왜 |
|---|---|
| 부르는 이름 (별명이어도 됩니다) | 화면에 보여 드리려고 |
| 태어난 해 | 나이대에 맞는 과제를 내려고 받습니다. 생일까지는 받지 않습니다 |
| 아이가 쓴 글과 답 | 채점하고 피드백을 드리려고 |
| 그 글에서 나온 채점·피드백·진척 기록 | 아이가 어디까지 왔는지 보여 드리려고 |
아이의 법적 이름, 생년월일 전체, 신분증, 사진, 학교 이름은 받지 않습니다.
저절로 쌓이는 것 — 접속한 기기와 브라우저 정보, 접속 기록, IP 주소입니다. 서비스를 안전하게 지키고 고장을 찾는 데 씁니다.
2. 무엇에 쓰나
- 계정을 만들고 관리하는 일
- 아이 글을 채점하고 피드백·과제·리포트를 만드는 일
- 결제와 구독을 처리하는 일
- 문의에 답하는 일
- 부정 이용을 막고 서비스를 안전하게 지키는 일
- 법이 요구하는 것을 지키는 일
- 따로 켜 주셨을 때만 — 서비스와 학습 콘텐츠를 개선하는 일
7번은 꺼진 상태로 시작합니다. 켜지 않으셔도 서비스는 전부 그대로 쓰십니다.
그 밖의 목적으로는 쓰지 않습니다. 새 목적이 생기면 미리 알려 드리고, 법이 요구하면 다시 동의를 받습니다.
3. 보호자 확인 — 이 서비스에서 가장 중요한 절차입니다
아이가 만 14세 미만이라 법이 보호자 동의를 요구합니다. 그리고 그 동의가 정말 보호자에게서 온 것인지 확인하는 것까지 요구합니다.
- 가입하실 때 저희가 보호자 이메일로 확인 링크를 보내 드립니다. 그 링크를 눌러 주셔야 확인이 끝납니다.
- 동의 화면에서 「만 14세 미만 아동의 법정대리인임을 확인합니다」에 체크하십니다. 이것은 동의가 아니라 사실을 밝히시는 것이고, 아이마다 따로 남습니다.
- 확인이 끝나기 전에는 아이 정보를 처리하지 않습니다.
- 72시간 안에 확인이 없으면 그때까지 받은 것을 지웁니다. 계정과 입력하신 내용이 함께 지워집니다. 다만 「확인이 안 되어 중단했다」는 기록은 남습니다 — 여기에는 개인정보가 들어 있지 않습니다.
아이가 만 14세가 되면 그때부터는 아이 본인 동의로 바꿉니다. 미리 알려 드리고, 생일이 지난 뒤에 받습니다.
4. 얼마나 갖고 있나
| 무엇 | 얼마나 |
|---|---|
| 계정과 아이 학습 기록 | 쓰시는 동안. 탈퇴하시면 30일 뒤에 지웁니다 |
| 쉬게 한 아이의 기록 | 쉬기 시작한 날부터 12개월. 지우기 30일 전에 메일로 알려 드립니다. 그 사이에 다시 시작하시면 기간이 새로 시작합니다 |
| 결제와 거래 기록 | 법이 정한 기간 (계약·결제 5년, 소비자 불만 3년) |
| 동의 기록 | 동의가 있었다는 것을 밝혀야 할 수 있어 그 기간 동안 |
| 접속 기록 | 3개월 |
기간이 끝나면 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. 종이에 있는 것은 파쇄하고, 전자 파일은 복구할 수 없게 지웁니다. 백업은 정해진 주기가 지나면 사라지고, 되살릴 일이 생기면 되살린 뒤에 다시 지웁니다.
5. 지우고 싶으실 때 — 세 가지가 다릅니다
- 아이 쉬어가기 — 청구가 멈춥니다. 기록은 그대로 있습니다. 다시 시작하시면 이어집니다.
- 아이 기록 지우기 — 그 아이 글과 학습 기록을 모두 지웁니다. 되돌릴 수 없습니다.
- 계정 탈퇴 — 계정과 아이들의 학습 기록이 사라집니다. 30일 동안은 되돌리실 수 있고, 그동안 저희는 보관만 하고 채점도 알림도 하지 않습니다. 30일을 기다리지 않고 바로 지워 달라고 하실 수 있습니다.
어느 쪽을 고르셔도 결제·거래 기록과 동의 기록은 법이 정한 기간 동안 남습니다. 아이가 쓴 글이나 학습 내용은 아닙니다.
6. 누구에게 맡기나
저희 지시로만 처리하는 곳입니다. 저희가 정한 범위 밖으로는 쓰지 못합니다.
| 맡기는 곳 | 무엇을 | 어디에서 |
|---|---|---|
| Supabase | 자료를 저장하고 서비스를 돌리는 일 | 싱가포르 |
| Anthropic (Claude) | 아이 글을 채점하고 피드백을 만드는 일 | 미국 |
| Amazon Web Services (Amazon SES) | 확인 메일과 알림 메일을 보내는 일 | 싱가포르 |
Anthropic 은 저희가 보낸 내용을 인공지능 학습에 쓰지 않습니다. 상업용 서비스 계약이 그렇게 되어 있습니다.
결제는 다릅니다. 결제는 Polar Software Inc.(미국)가 판매자로서 처리합니다. 저희가 맡긴 것이 아니라 Polar 가 자기 책임으로 하는 일입니다. 그래서 저희는 Polar 에 보호자 개인정보를 넘기지 않습니다 — 상품 번호와 결제용 임시 번호만 보냅니다. 카드 정보는 보호자께서 Polar 화면에 직접 입력하시고 저희는 갖고 있지 않습니다. Polar 가 그 정보를 어떻게 다루는지는 Polar 의 방침을 따릅니다.
7. 나라 밖으로 나가는 것
저희는 한국 사업자이고 처리 일부가 나라 밖에서 이루어집니다.
저희는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호가목에 따라, 아래 사항을 이 처리방침에 공개하는 방법으로 개인정보를 나라 밖으로 이전합니다. 보호자께 서비스를 드리기 위한 계약을 이행하는 데 아래 처리위탁과 보관이 필요하기 때문입니다.
| 받는 곳 (연락처) | 나라 | 보내는 것 | 언제·어떻게 | 무엇에 쓰나 · 얼마나 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. · privacy@supabase.com | 싱가포르 | 계정 정보, 아이 글, 채점·피드백, 접속 기록 | 서비스를 쓰시는 동안 · 암호화된 통신으로 | 저장과 서비스 제공 · §4 기간과 같습니다 |
| Anthropic PBC · 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, United States · privacy@anthropic.com | 미국 | 아이 글, 과제 맥락 | 채점할 때마다 · 암호화된 통신으로 | 채점·피드백 생성 · 학습에 쓰지 않습니다 |
| 아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사 (Amazon Web Services Korea LLC) · 서울특별시 강남구 테헤란로 231 (역삼동, 센터필드) East 건물 12층 · aws-korea-privacy@amazon.com | 싱가포르 | 보호자 이메일 주소 | 확인·알림 메일을 보낼 때 · 암호화된 통신으로 | 메일 발송 · 확인 메일을 보내는 데 필요한 기간 동안 처리합니다. AWS 가 자체 운영 기록으로 남기는 부분은 AWS 방침을 따릅니다 |
세 번째 줄은 계약 상대가 한국 법인이지만 자료가 놓이는 곳은 싱가포르입니다. 그래서 나라 밖으로 나가는 것으로 적었습니다.
첫 줄의 나라는 저희가 고른 것입니다. 다만 Supabase 는 백업과 기술 지원을 위해 다른 나라의 설비를 쓸 수 있다고 자기 방침에 밝혀 두고 있습니다.
보시거나 지워 달라는 요청은 위 연락처가 아니라 저희에게 주십시오 (§9). 위에 적은 곳들은 저희 지시로만 처리하고 보호자께 직접 답할 자리가 아닙니다. 저희가 받아서 처리합니다.
거부하실 수 있습니다. 거부하시려면 §11 의 연락처로 말씀해 주시면 되고, 따로 서식은 없습니다. 다만 위에 적은 곳들은 서비스를 돌리는 데 꼭 필요해서, 거부하시면 서비스를 드릴 수 없습니다. 그때는 탈퇴와 삭제를 안내해 드립니다.
8. 채점을 기계가 합니다 — 어떻게 하는지 밝힙니다
아이 글의 채점과 피드백은 인공지능이 만듭니다.
- 무엇을 보나 — 아이가 쓴 글, 그 과제가 요구한 것, 아이의 학년대입니다.
- 어떻게 나오나 — 정해진 채점 기준에 따라 점수와 피드백 문장이 나옵니다.
- 이 결과가 무엇이 아닌가 — 학교 성적이나 공인 시험 결과가 아닙니다. 어느 기관의 인증도 받지 않았습니다.
- 사람에게 다시 봐 달라고 하실 수 있습니다. §11 로 알려 주시면 저희가 사람이 직접 확인해 드립니다.
9. 보호자께 있는 권리
아이를 대신해서도, 보호자 본인 것으로도 요청하실 수 있습니다.
- 보기 — 어떤 정보를 갖고 있는지 보실 수 있습니다.
- 고치기 — 틀린 것을 고쳐 달라고 하실 수 있습니다.
- 지우기 — 지워 달라고 하실 수 있습니다.
- 멈추기 — 처리를 멈춰 달라고 하실 수 있습니다.
- 동의 물리기 — 언제든 물리실 수 있습니다.
물리시면 그때부터 그 처리를 멈춥니다. 다만 물리시기 전에 이미 이루어진 처리는 되돌아가지 않습니다 — 예를 들어 개선 동의를 켜 두셨던 동안 이미 반영된 부분은 그 안에서 아이 것만 골라내 되돌릴 수 없습니다. 앞으로 쓰지 않는 것과 이미 쓰인 것을 되돌리는 것은 다른 일이라 미리 말씀드립니다.
요청은 privacy@novicewriters.ai 로 주십시오. 받은 날부터 10일 안에 처리하고, 늦어지면 이유와 걸리는 시간을 알려 드립니다. 법이 남기라고 한 것은 지우지 못하며, 그때는 무엇이 왜 남는지 알려 드립니다.
10. 어떻게 지키나
- 오가는 정보를 암호화합니다.
- 비밀번호는 원래 값을 알아볼 수 없는 형태로 저장합니다.
- 직원이 볼 수 있는 범위를 일을 하는 데 필요한 만큼으로 제한하고, 누가 언제 보았는지 기록합니다.
- 맡기는 곳과는 개인정보를 지키는 의무를 넣은 계약을 맺습니다.
- 메일 발송사에 보낸 메일을 보관하는 기능을 켜지 않았습니다.
- 아이 정보라서 더 두텁게 다룹니다.
만약 정보가 새어 나가면, 알게 된 때부터 지체 없이 어떤 정보가 얼마나 새었는지, 무엇을 하시면 좋은지, 저희가 무엇을 하고 있는지를 알려 드리고 당국에도 신고합니다.
11. 물으실 곳
개인정보 보호책임자 — 진세화 · privacy@novicewriters.ai
보기·고치기·지우기 요청을 받는 곳 — privacy@novicewriters.ai
결제와 환불 문의는 support@novicewriters.ai 입니다.
저희 답이 충분하지 않으시면 아래에 도움을 청하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972 · www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 (118 · privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (1301) · 경찰청 사이버범죄 신고 (182)
말레이시아에 계신 분은 Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) 에도 민원을 넣으실 수 있습니다.
12. 이 방침이 바뀔 때
바뀌는 내용과 언제부터인지를 적용 전에 알려 드립니다. 받는 목적이나 항목이 늘어나는 것처럼 동의의 내용이 달라지는 변경은 알려 드리는 것으로 갈음하지 않고 다시 동의를 받습니다.
이 판이 첫 판입니다. 다음 판이 나오면 지난 판을 이 아래에 남겨 두겠습니다.
13. 아이를 위해 따로 지키는 것
- 아이에게 광고를 보여 주지 않습니다. 아이 행동을 좇아 광고를 맞추는 일도 하지 않습니다.
- 아이를 상대로 마케팅하지 않습니다. 아이 정보로 마케팅용 분류를 만들지 않습니다.
- 보호자 확인이 없는 아이 정보는 받지 않습니다.
- 아이가 쓴 글은 채점과 피드백에만 씁니다. 인공지능을 가르치는 데 쓰지 않고, 다른 아이에게 보여 주지 않습니다.
- 아이에게 필요한 최소한만 받습니다.